Politique d’expédition
Politique d'expédition :
1. Traitement des commandes :
o Les commandes seront traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables à compter de la date de leur réception et de leur confirmation.
o Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés.
2. Délais de livraison :
o Une fois la commande traitée, les délais de livraison sont estimés entre 5 à 9 jours ouvrables.
o Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination finale et des éventuels retards indépendants de notre volonté, tels que des circonstances météorologiques extrêmes ou des retards de transport.
3. Suivi des expéditions :
o Un numéro de suivi sera fourni dès que la commande sera expédiée, permettant aux clients de suivre l’avancement de leur livraison.
4. Livraison internationale :
o Pour les commandes internationales, veuillez noter que des délais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer en raison des formalités douanières et des transports internationaux.
5. Frais d’expédition :
o Les frais d’expédition seront calculés au moment de la commande, en fonction du poids, de la taille et de la destination de l’envoi.
o Les frais d’expédition peuvent varier en fonction de la méthode d’expédition choisie par le client, tels que la livraison standard ou express.
6. Informations supplémentaires :
o En cas de retard exceptionnel dans le traitement ou la livraison de votre commande, notre équipe du service clientèle sera à votre disposition pour vous fournir toute assistance nécessaire et pour vous tenir informé de l’état de votre envoi.